A Secretaria de Assistência Social de São José, comprometida com a excelência na prestação de serviços públicos e com a proteção de seus cidadãos, promoveu recentemente um ciclo de capacitação intensiva. Realizado entre os dias 14 e 16 de abril, o treinamento foi especialmente desenhado para os profissionais que atuam nos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas) do município. Ao todo, 23 participantes, incluindo assistentes sociais, psicólogos, coordenadores e outros especialistas, aprofundaram seus conhecimentos e técnicas. Esta iniciativa reforça a contínua busca da administração municipal por aprimoramento e qualificação, visando garantir um atendimento cada vez mais eficaz e humano a famílias e indivíduos em situação de violação de direitos, um dos pilares da rede de proteção social.
O papel vital dos Creas e o Serviço PAEFI
Os Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas) são um pilar fundamental do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) no Brasil, dedicando-se à proteção social de média complexidade. Diferente dos Centros de Referência de Assistência Social (Cras), que atuam na prevenção e no fortalecimento de vínculos comunitários, os Creas fornecem atendimento especializado a indivíduos e famílias que já vivenciam violações de direitos. Isso abrange diversas formas de violência (física, psicológica, sexual), negligência, abandono, trabalho infantil, situação de rua e outras formas de desproteção social que demandam intervenção especializada e urgente.
O Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI) é o núcleo desse trabalho dentro dos Creas. Ele oferece acompanhamento psicossocial contínuo, orientação jurídica (quando necessário) e encaminhamento qualificado para outros serviços da rede socioassistencial e intersetorial. Seu objetivo principal é reconstruir a autonomia dos assistidos, fortalecer sua capacidade protetiva e promover a integração social, atuando para mitigar os danos sofridos e prevenir a reincidência das violações. A complexidade dessas demandas exige dos profissionais uma formação contínua e um alinhamento constante com as diretrizes e metodologias mais eficazes para intervir em situações tão delicadas.
Filosofia e foco da capacitação: “Nem polícia, nem perícia”
O cerne da capacitação promovida, intitulada “Nem polícia, nem perícia: reordenamento de Creas com foco no PAEFI”, reside na clarificação e reafirmação do papel inerente ao Centro de Referência Especializado de Assistência Social. Ministrada pela experiente psicóloga Ana Pincolini, a formação abordou a crucial distinção entre as atribuições do Creas e as funções de órgãos investigativos ou judiciais. Frequentemente, em face de situações complexas de violação de direitos, há uma expectativa social equivocada de que os serviços de assistência social atuem como instâncias de investigação ou punição. Contudo, a verdadeira essência do Creas é o acompanhamento psicossocial especializado, a construção de vínculos de confiança e o desenvolvimento de planos de apoio que promovam a autonomia e a superação das vulnerabilidades.
A psicóloga Pincolini enfatizou a necessidade de um reordenamento de fluxos e estratégias para que os profissionais possam gerenciar demandas recorrentes, como denúncias, mantendo o foco inabalável na proteção e no fortalecimento das famílias, evitando a revitimização e a descaracterização do serviço. A escolha de Ana Pincolini, uma especialista reconhecida na área, sublinha o compromisso da Secretaria com a excelência e a aplicação de metodologias baseadas nas melhores práticas. A participação diversificada de assistentes sociais, psicólogos e coordenadores no treinamento é um reflexo da natureza multidisciplinar do trabalho nos Creas, fundamental para uma abordagem holística em situações que envolvem múltiplos fatores sociais, psicológicos e econômicos. A troca de conhecimentos entre esses profissionais durante a capacitação fortalece a coesão da equipe e padroniza as abordagens, resultando em um atendimento mais consistente e qualificado para a população de São José.
Impacto direto na qualidade do atendimento em São José
A iniciativa de capacitação, que partiu de uma demanda explícita das próprias equipes – um fato destacado por Marla Sacco Martins, diretora de Proteção Social Especial de Média Complexidade da Secretaria de Assistência Social – sublinha a relevância de ouvir e investir diretamente nas necessidades dos profissionais. O curso, integralmente custeado pela Secretaria, focou no aprimoramento dos processos de trabalho, com especial atenção ao Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI). Esse aprimoramento significa que as equipes estarão ainda mais preparadas para intervir em casos delicados de violência doméstica, negligência infantil, abuso de idosos, exploração sexual e outras formas de violação de direitos. O objetivo é garantir que cada família ou indivíduo que busca ou é encaminhado ao Creas receba um acolhimento e um acompanhamento técnico que não apenas minimize o sofrimento imediato, mas que também promova a resiliência e a capacidade de superação a longo prazo. A qualificação resulta em um serviço público mais humano, eficiente e alinhado às diretrizes nacionais e internacionais de proteção social.
A infraestrutura dos Creas em São José e a visão estratégica
São José compreende a importância estratégica dos Centros de Referência Especializados e, por isso, conta atualmente com duas unidades de Creas, estrategicamente localizadas nas regiões de Campinas e Barreiros. Essa distribuição visa garantir a capilaridade do serviço e o acesso facilitado para diferentes comunidades do município, assegurando que mais pessoas em situação de vulnerabilidade possam ser atendidas. A secretária Municipal de Assistência Social, Rita de Cássia Faversani, reforçou a importância desses investimentos contínuos. Segundo ela, "Os conteúdos trabalhados contribuem para o fortalecimento contínuo das práticas profissionais e para a qualificação progressiva do atendimento ofertado à população". Essa declaração reflete uma visão de gestão que prioriza a constante evolução dos serviços, reconhecendo que a complexidade das demandas sociais exige uma resposta dinâmica e bem-preparada. O investimento na formação é, portanto, um investimento direto no bem-estar e na segurança social dos munícipes, visando um sistema de assistência social que não apenas reage às crises, mas que proativamente fortalece seus alicerces para um futuro mais seguro e justo para todos.
O compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo
A realização de capacitações como a promovida pela Secretaria de Assistência Social de São José transcende o benefício imediato da atualização de conhecimentos técnicos. Ela representa um compromisso institucional com o desenvolvimento profissional contínuo de seus colaboradores, reconhecendo-os como o capital humano mais valioso para a efetivação das políticas públicas. Em um cenário social em constante mutação, com novos desafios e novas formas de violação de direitos surgindo, a qualificação constante é não apenas desejável, mas imperativa. Profissionais bem treinados são mais seguros em suas abordagens, mais eficientes na gestão de casos e, consequentemente, mais capazes de gerar impacto positivo e duradouro na vida das famílias e indivíduos que atendem. Este investimento reflete uma gestão que valoriza o servidor público e compreende que a qualidade do serviço prestado à população está intrinsecamente ligada à valorização e à capacitação de quem o executa na ponta.
A iniciativa da Secretaria de Assistência Social de São José reafirma o compromisso da cidade com a proteção e o cuidado de seus cidadãos mais vulneráveis. Ao investir na capacitação aprofundada de seus profissionais dos Creas, o município não apenas aprimora um serviço essencial, mas também solidifica a base para uma sociedade mais justa e acolhedora. Essa abordagem proativa e estratégica, focada na humanização e na eficiência, é um exemplo do que São José busca para o seu futuro. Mantenha-se informado sobre as ações e iniciativas que transformam a vida em nossa cidade. Navegue pelo São José Mil Grau para ter acesso a mais notícias, reportagens e análises aprofundadas sobre o que acontece em São José e em toda a região!
Fonte: https://saojose.sc.gov.br
